Vásárlás / Rendelés
A vásárláshoz szükséges regisztráció?
NEM, a vásárláshoz nincs szükség regisztrációra. Azonban, ha rendelkezel Monsterled® fiókkal, akkor könnyebben nyomon tudod követni a rendeléseidet, következő vásárlás esetén az adataidat nem kell ismételten megadni és az esetlegesen garanciális ügyintézéseket is egyszerűbben tudod intézni.
A rendelésemet le tudom adni telefonon?
Sajnos telefonon nem áll módunkban rendelést felvenni.
Amennyiben bármilyen kérdésed van, akkor állunk rendelkezésedre a +36(20)376-8766-os telefonszámon munkanapokon 9-17 óra között.
Az ár hány darab lámpára vonatkozik?
Minden terméknél fel van tüntetve, hogy a csomag pontosan mit tartalmaz.
A LED rendszámtábla világítások, a LED index lámpák, a tükör indexek minden esetben párban értendőek. A LED fényhidak és munkalámpák, ha nem szettben vannak meghirdetve, akkor az ár egy darabra vonatkozik.
Hol találom meg, hogy mit tartalmaz a doboz?
A termékek adatlapján van feltüntetve, hogy pontosan mi található meg egy dobozban
Személyesen is megtekinthetem a termékeket vásárlás előtt?
Igen, a Monsterled termékeit budapesti bemutató termünkben, vagy vidéki partnereinknél is meg lehet találni.
Monsterled® ajándék kártya vásárlása
Tökéletes ajándék minden 4X4 rajongónak a Monsterled® ajándék kártya. Legyen szó karácsonyról, születésnapról, apák napjáról, biztos, hogy nagy meglepetést és valódi örömöt fog okozni egy szabadon felhasználható Monsterled® ajándékkártya.
Az ajándékkártyát itt tudod megvásárolni.
Az ajándékkártya virtuális, így csak egy e-mail címre van szükségünk. Éppen ezért az ajándékozó egy szempillantás alatt el tudja küldeni az ajándékot a kiválasztottjának.
Monsterled® matricák vásárlása
Mutasd meg másoknak is, hogy Te csakis a legjobbal éred be. Monsterled® matricák különböző méretben és formában elérhetőek. Strapabíró, a 4X4-es élet viszontagságaink ellenállnak.
A matricákat itt tudod megvásárolni
Szállítás
Mennyi idő a szállítás?
A szállítás átlagosan 24 órát vesz igénybe. Ez azt jelenti, hogy a 15 óráig leadott rendelések 98 százalékában a csomag másnap kézbesítve lesz.
Kapok-e értesítést a kiszállítás előtt?
Igen! E-mail valamint SMS formájában is tájékoztatjuk a vásárlót a kiszállítás időpontjáról, valamint a futár, a kiszállítás előtt 10 perccel, telefonon is felkeresi a vásárlót.
MI a teendő az át nem vett csomag esetében?
Abban az esetben, ha mégsem tudja átvenni a csomagot, a futárszolgálat egy másik napon újra megkísérli a kiszállítást.
A csomagot visszaküldték a feladónak
Ha a csomagot bármilyen okból visszaküldik a feladónak:
A vásárlóval felvesszük a kapcsolatot, hogy az esetlegesen fennálló problémát orvosolni tudjuk.
Fontos: Az újra kiküldésnek plusz díja van, ami függ a csomag méretétől és súlyától.
Mennyi a szállítási költség?
Ameddig a piaci körülmények engedik, addig a Monsterled® törekszik az INGYENES szállításra 7990 forint felett. Ez alatt az összeg alatt a szállítás díja 2490 forint.
Hogyan tudom módosítani a szállítási címet?
A szállítási címet legegyszerűbben a saját fiókban tudod módosítani, de megteheted e-mail formájában a [email protected] vagy a +(20)376-8766-os telefonszámon is.
Fontos: Mivel a rendelések feldolgozása pár órán belül megtörténik, így a cím módosítására csak akkor van mód, ha a csomagot még nem adtuk át a futárszolgálatnak. Ezt követően nem tudjuk módosítani a kiszállítási címet.
Garancia / Visszaküldés
Mi a teendő, ha sérült, vagy hibás terméket kaptam?
Ha azt tapasztalja kiszállításkor, hogy a csomagolás erősen sérült, kérjük ne vegye át a csomagot és kérje meg a futárt, hogy küldje vissza azt a feladónak!
Ha úgy gondolod, hogy hibás terméket kaptál, akkor kérjük küldd vissza nekünk és a Magyar jogszabályoknak megfelelően élhetsz a pénz visszatérítés, a csere, vagy a javítás jogával.
Miután visszaküldted a terméket 48-72 órán belül megvizsgáljuk azt és értesítünk a vizsgálat eredményéről.
Szeretnék élni a vásárlástól való elállás jogával.
A Monsterled® magánszemélyeknek 30 napos cégeknek 14 napos elállási jogot biztosít. Visszaküldéshez szükséges információkat itt találod meg.
Monsterled® garancia!
A Monsterled® kiemelt figyelmet fordít a minőségre, ami a garanciális időn is meglátszik. Termékeink három, öt, illetve LifeTime, vagyis örökélet garanciával rendelkeznek. LED fényhídjainkra és a LED munkalámpáinkra 5 év garanciát adunk, kivéve az INFINITE szériánkra, amire LifeTime, vagyis élethossz garanciát vállalunk.
Minden terméknél pontosan feltüntetjük, hogy mennyi garanciát vállalunk rá, hiszen büszkék vagyunk arra, hogy az iparági normák többszörösét tudjuk biztosan vállalni.
Fontos megjegyezni, hogy minden termékünket a rendeltetésének megfelelően kell használni. Ellenkező esetben a lámpa elveszti a garanciáját.
A garancia nem érvényes, ha:
Amennyiben azt tapasztalod, hogy a termék hibásan működik, haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot és kollégánk segíteni fog abban, hogy a hibát diagnosztizáljuk és a lehető leghamarabb kijavítsuk. Kérjük nem próbáld meg a hibát kijavítani, vagy harmadik féllel kijavíttatni!
Fizetés
A kuponkód nem működik
A kuponkódnál a rendszer a kis és nagy betűk között nem tesz különbséget, ugyanakkor figyelembe kell venni, hogy minden kuponkódnak van egy érvényességi ideje, amit a kód kiadásakor mindenesetben feltüntetünk. Amennyiben ez az érvényességi idő lejár, vegye fel velünk a kapcsolatot és ha módunkban áll, akkor meghosszabbítjuk a kód érvényességét.
Vannak olyan kuponkódok, aminek aktiválásához be kell lépni a Monsterled fiókodban, amit itt tehetsz meg.
Sikertelen fizetés
Kártyás vásárlás esetén (beleértve PayPal) előfordulhat, hogy a tranzakció sikertelen. Ebben az esetben keresd fel a bankodat, vagy a kártyád kibocsátóját. De mindezek előtt érdemes ellenőrizni, hogy a megadatott adatok helyesek-e.
Milyen fizetési lehetőségek állnak a rendelkezésemre?
Az árak minden esetben magyar forintban (HUF) vannak feltüntetve, valamint tartalmazzák a 27% ÁFA-t.
A fizetésre több megoldás is rendelkezésre áll.
Utánvétes fizetés esetén, a futárnál készpénzzel valamint kártyával is tudsz fizetni.
Közvetlen banki átutalás esetén azonnal a bankkártyád segítségével tudsz fizetni
PayPal segítségével is azonnal ki tudod egyenlíteni a vásárlás összegét
Ajándékkártya segítségével.
Személyesen, bemutatótermünkben, vagy valamelyik viszonteladónknál.
Felhasználói fiók
Hamarosan....
hamarosan elkészül az új felhasználói fiók, amiben számos új lehetőség lesz a felhasználóknak a kényelmes ügyintézésre.
